Новая мебель в спальню или гостиную. Обновленная и оснащенная по последнему слову техники кухня – мечта любой женщины. Практичная гостиная или вместительный и удобный шкаф-купе. Такие заголовки можно встретить в огромном количестве в любой волгодонской газете объявлений. Наш город по праву может считаться мебельной столицей Ростовской области. Однако не все участники рынка могут похвастаться безупречным качеством и исполнительностью сроков. Тому свидетельство — участившиеся жалобы в адрес федерации обществ защиты прав потребителей. Что делать, если ваши права нарушены? И на какие компенсации вы вправе рассчитывать? Утром деньги – вечером стулья. Эта формула описана еще в бессмертном романе Ильфа и Петрова «12 стульев». Но если там речь шла о сокровищах мадам Петуховой, то сейчас никто в гарнитуры бриллианты не прячет. Мы просто хотим получить качественный товар вовремя и в срок. Однако не всегда продавец исполняет свои обязанности. И тогда мы вправе потребовать передачи оплаченного товара в новый срок или возврата суммы предоплаты. Так гласит закон, но это еще не все. Пеня за каждый день просрочки составляет полпроцента от суммы предоплаты. Например, заказали кухню ценою 70 тыс. рублей. Продавец задержал поставку на 20 дней. Ваша компенсация составит 7 тыс. рублей, но не более суммы предоплаты. То есть в нашем случае – 10% от стоимости мебели. Рассмотрим другую ситуацию: вы заказали ту же самую кухню. Ее вам привезли в срок, но со сборкой, то есть с договором подряда, продавец не спешит. Здесь также закон на вашей стороне. Вы вправе: пролонгировать договор на новый срок, сделать работу сами или поручить это другим лицам за разумную плату, потребовать уменьшения цены или вовсе отказаться от услуг. При этом взыскать 3% неустойки в день за каждый день просрочки, не забывая нехитрый алгоритм. Еще один важный момент, о котором многие забывают — акт передачи. Не спешите его подписывать. Осмотрите внимательно, что и в каком состоянии вам привезли. И только убедившись, что все в порядке, ставьте подпись. В противном случае – закон будет уже на стороне продавца.
