Ежегодно 15 марта во всем мире празднуется День защиты прав потребителей. Празднование Всемирного дня потребителей в 2022 году пройдет под девизом – «Fair Digital Finance – Справедливые цифровые финансовые услуги». Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы — устройства самообслуживания, средства платежей, которые делают возможным оплату товаров и услуг без участия продавца, либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира. Мобильный банк, интернет-банк — программные продукты, позволяющие пользователю дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона. Электронные деньги — цифровые средства платежа. Для их использования нужен электронный кошелек — своеобразный аналог банковского счета. При помощи электронных денег пользователь может оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, предоставляя получателям минимальную информацию о себе. Все эти новые и удобные финансовые инструменты, не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются: навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности и т.п. В случае необходимости оказания помощи в решении вопросов по нарушению прав потребителей каждый житель вправе обратиться за консультацией по телефонам горячей линии: – территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах – тел. 8(8639) 25-68-44, – отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации тел. 8 (8639) 26-06-07, – региональный телефон «горячей линии» для потребителей 8 (863) 301-0-103 – межрегиональный союз общественных объединений «Федерация обществ потребителей Южного региона» тел.8(8639) 22-08-01, – городская общественная организация «Волгодонская ассоциация потребителей» тел.8 (900) 136-36-33.
