Реализацию муниципальной целевой программы «Защита прав потребителей в Волгодонске за 2012-2014 годы» обсуждали народные избранники на комиссии по промышленности, потребительскому рынку, торговле и общественному питанию. На ее реализацию в 2012 году было выделено 700 тысяч рублей, все эти денежные средства были успешно освоены. В числе проведенных мероприятий значатся обучающие семинары по вопросам прав потребителей для жителей города, различные мероприятия для школьников, а также контроль качества продукции, предлагаемой потребителю. Так, например, в 2012 году было снято с реализации более двух тонн продовольственного сырья. Это товар, либо не имеющий информации о производителе и потребительских свойствах, либо с истекшим сроком годности, либо не имеющий на упаковке даты изготовления.
Как и всегда больше всего обращений в отдел защиты прав потребителей поступает на тему жилищно-коммунальных услуг — более 50%. На втором месте‑торговля, а замыкает тройку лидеров по количеству жалоб — сфера бытовых услуг. Чаще всего потребители обращались по вопросам определения объема общедомовых нужд, установки узлов учета тепловой энергии, содержания и текущего ремонта общего имущества, а также оплаты жилищно-коммунальных услуг. В торговле это обнаружение недостатков в товаре и услуге и сроков удовлетворения требований потребителей.
