В связи с угрозой распространения на территории Ростовской области коронавирусной инфекции, согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020 г. № 43, «ТНС энерго Ростов-на-Дону» принимает все возможные меры для снижения рисков возникновения коронавируса. До особого распоряжения будет приостановлено очное обслуживание в следующих участках: Представителям старшего поколения рекомендуется обратиться к своим близким родственникам, они помогут вам при помощи дистанционных сервисов передать показания, оплатить электроэнергию или задать вопрос компании. Оплачивайте счёт за электроэнергию: – в отделениях Почты России и банковских учреждениях; – в онлайн-приложениях банков и терминалах. Заказывайте услугу по установке или замене прибора учёта: – круглосуточно на сайте service.rostov.tns-e.ru; – по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-22-40. Задавайте вопрос специалисту компании и отправляйте необходимые документы: – на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Напишите нам»; – в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»; – по телефону Единого контактного центра 8 (863) 307-73-03. Передавайте показания: – на нашем сайте https://rostov.tns-e.ru/; – в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/; – с помощью голосового помощника «Алиса»; – по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-77-70; – с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).
Волгодонский – г. Волгодонск, ул. Морская, 15
Обращаем ваше внимание, что услуги гарантирующего поставщика можно получить без посещения Центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов.
– на нашем сайте rostov.tns-e.ru;
– в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
